Cierra tu cuenta de AstroSamay y haz que tus datos personales se eliminen definitivamente al cabo de 90 días.
Abre AstroSamay → Ve a la pestaña “Profile” (Perfil) → Toca “Delete My Account” (Eliminar mi cuenta) → Confirma la eliminación en el cuadro de diálogo. Tu cuenta pasa de inmediato a la cola de eliminación.
Envía un correo electrónico a support@astrosamay.app con el asunto “Delete my account” (Eliminar mi cuenta) desde la dirección de correo vinculada a tu cuenta. Tramitaremos tu solicitud en un plazo de 7 días y te lo confirmaremos respondiendo a tu correo.
Es posible que conservemos algunos datos analíticos anonimizados y no identificables (por ejemplo, recuentos agregados de uso) para mejorar el servicio. Estos datos no se pueden vincular contigo de ninguna manera.
Tu perfil se guarda en un archivo de acceso restringido durante 90 días después de tu solicitud de eliminación. No se usa para el funcionamiento de la app ni para análisis, publicidad o marketing. Si vuelves a iniciar sesión con la misma dirección de correo electrónico en esos 90 días, tu cuenta se restaura tal como estaba, incluidos tus datos de nacimiento y el tiempo de prueba gratis que te quedara.
Pasados 90 días, el archivo se elimina de forma permanente y automática, y tu cuenta ya no se puede restaurar. Si prefieres que se borre de inmediato en lugar de esperar, escribe a support@astrosamay.app y lo haremos. Si enviaste tu solicitud por correo electrónico, recibirás una respuesta de confirmación cuando se complete la eliminación.
Si tienes alguna duda sobre tus datos o sobre el proceso de eliminación, escríbenos a support@astrosamay.app. Respondemos en un plazo de 2 días hábiles.