Política de privacidad

Esta traducción es solo informativa. La única versión legalmente vinculante es la versión en inglés. Leer la versión en inglés

AstroSamay (“nosotros”, “nuestro”, “la app”) se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando usas la aplicación móvil AstroSamay y los servicios relacionados.

1. Información que recopilamos

1.1 Información de la cuenta

Cuando inicias sesión con Google OAuth, recibimos:

• Tu nombre completo
• Tu dirección de correo electrónico
• Un identificador único de tu cuenta de Google
• La URL de tu foto de perfil (opcional)

1.2 Datos de nacimiento y de ubicación

Para generar tu Kundli de astrología védica (carta astral) y tu Panchang personalizado, recopilamos:

• Fecha de nacimiento
• Hora de nacimiento (si la conoces)
• Lugar de nacimiento (ciudad, país, latitud, longitud, zona horaria)
• Ciudad o ubicación actual (latitud, longitud, zona horaria), que se usa para calcular el Panchang diario
• Rashi seleccionado (signo lunar)
• Idioma preferido

1.3 Datos de las cartas astrológicas

Cuando generas cartas Kundli (D1, D9, D10, etc.), calculamos y almacenamos las posiciones planetarias y las predicciones asociadas a tus datos de nacimiento. Estos datos se guardan en caché para mejorar el rendimiento.

1.4 Historial de chat con Pandit Ji

Las conversaciones con Pandit Ji se almacenan para:

• Dar contexto dentro de las conversaciones en curso
• Mejorar la calidad de las respuestas mediante análisis
• Entrenar futuros modelos con datos anonimizados (previsto, todavía no activo)

Los registros incluyen: tu pregunta, la respuesta, tu Rashi, el idioma seleccionado, qué cartas se consultaron, el tiempo de respuesta y la fecha y hora. Los registros están vinculados a tu ID de usuario para la personalización y la revisión de calidad.

1.5 Perfil elaborado a partir de tus conversaciones

Periódicamente resumimos tus conversaciones anteriores con Pandit Ji en un perfil breve asociado a tu cuenta. Recoge cosas como los temas a los que vuelves, las preguntas que quedaron sin resolver, los datos que ya compartiste (para no preguntártelos dos veces), el tono y el idioma que prefieres, y cualquier tema que deba tratarse con especial cuidado.

Este perfil se usa para:

• Que Pandit Ji te recuerde de una conversación a otra en lugar de empezar de cero cada vez
• Elegir qué texto ves en la pantalla de mejora del plan y, en ocasiones, una única frase personalizada en ella

Al uso comercial anterior se aplican dos límites, y nos comprometemos a cumplirlos:

• Si el perfil registra algo delicado, como un duelo, una enfermedad o una dificultad similar, o indica que podrías ser menor de 18 años, no se aplica ninguna personalización a la pantalla de mejora del plan. Ves la versión estándar.
• El perfil nunca cambia el precio que se te ofrece. Los precios vienen de Google Play y son los mismos para todas las personas de tu país.

El perfil no se te muestra dentro de la app, no se comparte con nadie fuera de AstroSamay y se elimina junto con todo lo demás cuando eliminas tu cuenta.

1.6 Datos del dispositivo y de notificaciones

Si activas las notificaciones push, almacenamos un token de Firebase Cloud Messaging (FCM) asociado a tu cuenta. Este token nos permite enviar notificaciones a tu dispositivo concreto.

1.7 Datos recopilados automáticamente

Podemos recopilar automáticamente:

• Estadísticas de uso de la app (pantallas vistas, funciones usadas)
• Información del dispositivo (modelo, versión del sistema operativo), por compatibilidad
• Registros de fallos (si están activados) para la depuración

2. Cómo usamos tu información

Usamos los datos recopilados para:

• Calcular cartas precisas de astrología védica (Kundli, cartas divisionales)
• Generar el Panchang (calendario hindú diario) según tu ubicación
• Ofrecer horóscopos, mantras y predicciones de la suerte personalizados
• Hacer posible el chat con Pandit Ji, con respuestas que tienen en cuenta tu carta
• Recordar tus conversaciones anteriores para que la orientación sea coherente, y adaptar qué versión de la pantalla de mejora del plan ves (consulta la sección 1.5)
• Enviar notificaciones push relevantes (festividades, avisos diarios del Panchang, artículos)
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis agregados
• Prestar atención al cliente
• Detectar y prevenir abusos, fraudes o problemas técnicos

3. Almacenamiento y seguridad de los datos

Tus datos personales se almacenan en:

• Supabase (base de datos PostgreSQL cifrada, alojada en AWS), para el perfil de usuario, las cartas Kundli y el historial de chat
• Firebase (Google Cloud Platform), para la autenticación y el envío de notificaciones push
• Strapi CMS (nuestro servidor privado de Hetzner en Europa), para el contenido editorial y los registros de chat

Toda la transferencia de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores se realiza mediante HTTPS (TLS 1.2+). Las conexiones a la base de datos usan un cifrado estándar del sector.

4. Servicios de terceros

AstroSamay usa los siguientes terceros para prestar sus servicios:

• Google Sign-In (inicio de sesión con Google), autenticación
• Firebase Cloud Messaging, notificaciones push
• Supabase, base de datos del backend y autenticación
• VedAstro API, cálculos astronómicos para las cartas de astrología védica
• OpenStreetMap Nominatim, geocodificación de nombres de ciudades → coordenadas
• Herramientas de análisis y de medición del producto, para entender cómo funciona la app y cómo se usa, y así poder mejorarla
• Medición publicitaria: Google (Google Analytics for Firebase y Google Ads) y Meta (el Meta Pixel en este sitio web y Meta App Events en la app). Reciben eventos como visitas a nuestras páginas, toques en “Descargar la app”, instalaciones de la app, registros y compras, junto con el ID de publicidad de tu dispositivo, para que podamos saber cuáles de nuestros anuncios funcionan. No reciben tus datos de nacimiento ni tus chats. Puedes restablecer o eliminar tu ID de publicidad, y desactivar los anuncios personalizados, en los ajustes de Google de tu teléfono.

Estos proveedores tratan tus datos solo en la medida necesaria para prestar el servicio y están sujetos a sus propias políticas de privacidad.

5. Datos que compartimos

No vendemos tus datos personales. Solo compartimos datos:

• Con los proveedores de servicios externos indicados arriba, estrictamente para el funcionamiento del servicio
• Cuando la ley lo exige (orden judicial, requerimiento de las autoridades), conforme a la legislación aplicable
• Para proteger nuestros derechos, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de los usuarios

6. Tus derechos

Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: ver todos los datos que tenemos sobre ti (en la pantalla de perfil, “Profile” en la app)
• Rectificación: editar tu perfil, tus datos de nacimiento o tu ubicación en cualquier momento
• Supresión: eliminar tu cuenta y todos los datos asociados (consulta la sección 8)
• Retirada del consentimiento: desactivar las notificaciones, excluirte del registro de los chats
• Portabilidad de los datos: solicitar una copia de tus datos escribiéndonos un correo electrónico

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Las cuentas inactivas (sin inicio de sesión durante 24 meses) pueden archivarse. Los registros de chat se conservan durante 2 años para mejorar la calidad; puedes solicitar que se eliminen antes mediante el proceso de eliminación de cuenta de la app. Si eliminas tu cuenta, la sección 8 explica qué se conserva durante 90 días y qué se elimina de inmediato.

8. Eliminación de la cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento:

• En la app: “Profile” (Perfil) → “Settings” (Configuración) → “Delete My Account” (Eliminar mi cuenta)
• Web: astrosamay.app/delete-account
• Correo electrónico: envía una solicitud de eliminación a support@astrosamay.app con el asunto “Delete my account” (Eliminar mi cuenta)

De inmediato. Tu cuenta se cierra y tu sesión finaliza. Tus datos de nacimiento, tus cartas Kundli, tus predicciones del horóscopo y tus preferencias de notificaciones dejan de mostrarse y de usarse en cualquier parte de la app, y tu token de notificaciones deja de usarse para contactarte.

Durante 90 días. Tu perfil se traslada a un archivo de acceso restringido que no se usa para el funcionamiento de la app ni para análisis, publicidad o marketing. Lo conservamos por dos motivos: para que puedas cambiar de opinión y seguir exactamente donde lo dejaste, y para que una prueba gratis que ya se usó no vuelva a empezar al eliminar la cuenta y registrarse de nuevo. La app lo indica en la pantalla de confirmación antes de que elimines la cuenta.

Pasados 90 días. El archivo se elimina de forma permanente y automática. No queda nada de tu cuenta y no se puede restaurar.

Si vuelves a iniciar sesión en esos 90 días con la misma dirección de correo electrónico, tu cuenta se restaura tal como estaba, incluidos tus datos de nacimiento y el tiempo de prueba gratis que te quedara. Si prefieres empezar de cero, espera a que pasen los 90 días o escribe a support@astrosamay.app y pídenos que borremos el archivo de inmediato, y lo haremos.

Los datos de la cuenta y los datos de actividad se almacenan por separado. Las credenciales de la cuenta y los datos del perfil se tratan de forma independiente de tus datos de actividad en la app. Al eliminar la cuenta, algo que solo se tramita si lo solicitas de forma expresa, se eliminan tus credenciales de la cuenta y tus datos del perfil se tratan como se describe arriba.

Tu actividad en la app (pantallas vistas, funciones usadas, patrones de interacción) se conserva de forma anonimizada y no se puede vincular contigo después de eliminar la cuenta. Estos datos de actividad anónimos se usan únicamente para seguir, analizar y mejorar la experiencia de usuario de la app.

9. Privacidad de los menores

AstroSamay no está dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de niños. Si crees que un niño nos ha facilitado datos personales, escríbenos a support@astrosamay.app y los eliminaremos sin demora.

10. Transferencias internacionales de datos

Nuestra infraestructura abarca varios países (Estados Unidos para Supabase/Firebase, Europa para nuestro servidor Strapi, la India para nuestro equipo). Al usar AstroSamay, aceptas que tus datos se traten en estas jurisdicciones, con sujeción a las leyes de protección de datos aplicables.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Los cambios importantes se notificarán mediante un banner en la app o por correo electrónico. La fecha de “Última actualización” que aparece arriba refleja la revisión más reciente.

12. Contacto

Para preguntas, inquietudes o solicitudes sobre tu privacidad:

• Correo electrónico: support@astrosamay.app
• Sitio web: astrosamay.app/contact