Supprimer votre compte

⚠️ Votre compte est fermé immédiatement, puis supprimé définitivement au bout de 90 jours.
La suppression de votre compte vous déconnecte, et votre profil, vos données de naissance, vos thèmes Kundli et vos préférences de notification ne sont plus affichés ni utilisés dans l'application. Votre profil est ensuite conservé pendant 90 jours dans une archive à accès restreint, pour que vous puissiez revenir et reprendre là où vous vous étiez arrêté, et pour qu'un essai gratuit déjà utilisé ne soit pas relancé. Au bout de 90 jours, il est supprimé définitivement et ne peut pas être restauré.

Comment supprimer votre compte

Dans l'application (recommandé)

Ouvrez AstroSamay → allez dans l'onglet « Profile » (Profil) → appuyez sur « Delete My Account » (Supprimer mon compte) → confirmez la suppression dans la boîte de dialogue. Votre compte est immédiatement placé en attente de suppression.

Demande par e-mail

Envoyez un e-mail à support@astrosamay.app avec l'objet « Delete my account » (supprimer mon compte), depuis l'adresse e-mail associée à votre compte. Nous traiterons votre demande sous 7 jours et vous le confirmerons par retour d'e-mail.

Ce qui est supprimé

Vos identifiants de compte et le lien avec votre connexion Google
Nom, adresse e-mail et informations de profil
Date, heure et lieu de naissance
Données de localisation actuelle
Tous les Kundli (thèmes astraux) et cartes divisionnelles générés
Prédictions d'horoscope et cache du Panchang associés à votre compte
Historique des conversations avec Pandit Ji
Jeton de notification push (jeton FCM)
Préférences de langue et de l'application
Statut de l'abonnement Premium

Certaines données d'analyse anonymisées et non identifiantes (par ex. des statistiques d'utilisation agrégées) peuvent être conservées pour améliorer le service. Ces données ne peuvent en aucun cas être reliées à vous.

Conservation des données après la suppression

Votre profil est conservé dans une archive à accès restreint pendant 90 jours après votre demande de suppression. Il n'est pas utilisé pour faire fonctionner l'application, ni pour l'analyse de données, la publicité ou le marketing. Reconnectez-vous avec la même adresse e-mail dans ces 90 jours et votre compte est restauré exactement tel qu'il était, y compris vos données de naissance et le temps d'essai gratuit restant.

Au bout de 90 jours, l'archive est supprimée définitivement et automatiquement, et votre compte ne peut plus être restauré. Si vous préférez qu'elle soit effacée immédiatement plutôt que d'attendre, écrivez à support@astrosamay.app et nous le ferons. Si vous avez envoyé votre demande par e-mail, vous recevrez une réponse de confirmation une fois la suppression effectuée.

Des questions ?

Si vous avez des inquiétudes concernant vos données ou la procédure de suppression, écrivez-nous à support@astrosamay.app : nous répondons sous 2 jours ouvrés.

Politique de confidentialité Conditions d'utilisation Nous contacter